Dernière mise à jour : janvier 2026
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ComeOn est exploité par [Nom de l'entité légale], titulaire d'une licence délivrée par les autorités compétentes. Pour les joueurs résidant en Ontario, nos services sont offerts conformément aux règlements d'iGaming Ontario. Nous respectons toutes les lois provinciales et fédérales applicables au Canada.
Pour ouvrir un compte sur ComeOn, vous devez remplir toutes les conditions suivantes :
Nous nous réservons le droit de vérifier votre identité et votre admissibilité en tout temps. Si vous ne satisfaites pas à ces critères, votre compte sera fermé et les fonds seront retournés conformément à nos procédures.
Chaque joueur ne peut détenir qu'un seul compte sur ComeOn. Les comptes en double sont strictement interdits et peuvent entraîner la suspension ou la fermeture permanente de tous les comptes associés, ainsi que la confiscation des bonus.
Vous devez fournir des informations exactes et complètes lors de votre inscription. Toute fausse déclaration constitue une violation de ces conditions. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe. Ne le partagez jamais.
ComeOn est tenu par la loi de vérifier l'identité de ses joueurs. Nous pouvons vous demander de fournir une pièce d'identité émise par le gouvernement, une preuve d'adresse, et des documents relatifs à vos méthodes de paiement. Cette vérification peut avoir lieu à l'inscription ou avant le traitement d'un retrait. Les retraits peuvent être retenus jusqu'à la complétion de ce processus.
Tous les montants sur ComeOn sont en dollars canadiens (C$). Les dépôts sont généralement traités instantanément. Les délais de retrait varient selon la méthode de paiement choisie, mais nous visons à traiter toutes les demandes dans les meilleurs délais.
ComeOn n'accepte que les paiements provenant de comptes ou de cartes à votre nom. Les paiements par des tiers sont interdits. Les montants minimaux et maximaux de dépôt et de retrait sont affichés dans la section Caisse de votre compte.
ComeOn offre régulièrement des promotions à ses joueurs. Chaque offre est assortie de conditions spécifiques, notamment des exigences de mise, des jeux admissibles et des délais d'utilisation. Ces conditions sont clairement indiquées sur chaque page de promotion.
En jouant sur ComeOn, vous acceptez que les résultats de tous les jeux soient déterminés par un générateur de nombres aléatoires (GNA) certifié et audité de façon indépendante. Les résultats sont définitifs. En cas de dysfonctionnement technique, ComeOn se réserve le droit d'annuler les mises concernées et de rembourser les montants misés.
Toute tentative de manipulation des jeux, d'utilisation de logiciels automatisés (bots) ou de toute autre forme de triche entraînera la fermeture immédiate du compte et la confiscation des fonds.
ComeOn s'engage fermement envers le jeu responsable. Le jeu doit être un divertissement, pas une source de revenus. Nous mettons à votre disposition plusieurs outils :
Si vous pensez avoir un problème de jeu, contactez Jeu : Aide et Référence au 1-800-522-4700 ou visitez connexionsante.ca. Vous pouvez aussi demander votre autoexclusion directement dans les paramètres de votre compte. 19+ (18+ en Alberta et au Manitoba). Jouez de façon responsable.
Vous pouvez fermer votre compte à tout moment en contactant notre service à la clientèle. Tout solde restant vous sera remboursé, sous réserve que les conditions de vérification d'identité soient satisfaites et qu'aucun bonus actif ne soit en cours.
ComeOn se réserve le droit de suspendre ou de fermer un compte en cas de violation de ces conditions, d'activité frauduleuse, ou pour se conformer à une obligation légale ou réglementaire.
ComeOn ne peut être tenu responsable des pertes financières résultant de votre participation aux jeux, des interruptions de service dues à des problèmes techniques indépendants de notre volonté, ou de l'utilisation non autorisée de votre compte résultant de votre négligence à protéger vos identifiants.
Notre responsabilité totale envers vous, dans toute circonstance, est limitée au solde de votre compte au moment de l'incident.
Ces conditions sont régies par les lois de la province dans laquelle vous résidez, ainsi que par les lois fédérales canadiennes applicables. Pour les joueurs de l'Ontario, tout litige sera soumis à la juridiction des tribunaux de l'Ontario. Les joueurs des autres provinces sont soumis aux lois et tribunaux de leur province respective.
Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment. Si des changements importants sont apportés, nous vous en informerons par courriel avec un préavis raisonnable. En continuant à utiliser ComeOn après l'entrée en vigueur des modifications, vous acceptez les nouvelles conditions.
Pour toute question concernant ces conditions, vous pouvez nous joindre par courriel à [email protected], ou par clavardage en direct depuis notre site. Notre équipe de soutien est disponible en français et en anglais.